- Porcentaje de solicitudes de colaboración en acciones de promoción del valenciano atendidas dentro del plazo de compromiso.

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de solicitudes de colaboración recibidas por correo postal o electrónico y que son contestadas por correo postal, correo electrónico o por teléfono en el plazo de compromiso establecido, que es de 7 días desde el momento de recepción de la solicitud. - Medida del indicador poblacional.

PROCEDENCIA
Manual

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	100	91	100	100	100	100	100	100
Valor de compromiso (días hábiles)	7	7	7	7	7	7	7	7
Valor inaceptable (días hábiles)	10	10	10	10	10	10	10	10
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado