- Porcentaje de atenciones presenciales realizadas con un tiempo de espera inferior o igual a 5 minutos.

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Tiempo de espera en atención presencial.

PROCEDENCIA
BBDD propia unidad

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	100	100	100	100	100	100	100	100
Valor de compromiso (minutos)	5	5	5	5	5	5	5	5
Valor inaceptable (minutos)	10	10	10	10	10	10	10	10
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado