- Porcentaje de certificaciones de pruebas de acceso expedidas en el plazo de compromiso


DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Se mide el tiempo transcurrido entre la solicitud del interesado presentada en el Servicio de Alumnado y la remisión al Centro de Estudio de las certificaciones académicas de pruebas de acceso de estudiantes matriculados en universidades privadas de la Comunidad Valenciana o en universidades de fuera de la Comunidad Valenciana. Se considera cumplido el compromiso cuando la remisión se efectúa dentro del plazo de 30 días desde la solicitud.
Respecto de las solicitudes de estudiantes correspondientes a la convocatoria de pruebas de evaluación de junio del año en curso, se considera cumplido el compromiso cuando la remisión se efectúa dentro de los 30 días a partir de la fecha de finalización de procesos de revisión y reclamación de calificaciones, en que se consideran definitivos los datos (segunda quincena de julio).
A los efectos del cómputo de días, no se considera el mes de agosto.
Los datos necesarios para la medición (fecha solicitud interesado y fecha expedición certificación) se obtienen de la aplicación Gorgos (base de datos corporativa).
PROCEDENCIA
BBDD corporativas (Gorgos)
PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

1T2021 2T2021 3T2021 4T2021 1T2022 2T2022 3T2022 4T2022
Valor indicador (%) 100 100 100 99,61 100 100 100
Valor de compromiso (días naturales) 30 30 30 30 30 30 30
Valor inaceptable (días naturales) 45 45 45 45 45 45 45
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado


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