- Porcentaje de solicitudes de recogida de residuos atendidas en el plazo de compromiso.

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de solicitudes atendidas en el plazo de compromiso con respecto al número total de solicitudes atendidas. Poblacional ( Número total de solicitudes atendidas en plazo / Número total de solicitudes atendidas ) * 100

PROCEDENCIA
BBDD propia unidad (Oberón)

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	99,7	100	99,62	100	100	99,73	100	100
Valor de compromiso ((días naturales))	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario	15 o plazo acordado con el usuario
Valor inaceptable ((días naturales))	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado	16 o no cumplir el plazo acordado
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado