- Porcentaje de solicitudes de adquisición de productos bibliográficos tramitadas en plazo de compromiso

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de solicitudes de adquisición de productos bibliográficos (monografías, libros y audiovisuales) tramitadas en el plazo de compromiso: número de solicitudes en que se ha tardado 4 días laborables o menos desde la recepción de la solicitud del usuario hasta la solicitud al proveedor, respuesta de denegación o aplazamiento justificado.

PROCEDENCIA
BBDD corporativas (ALMA)

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	99.92	99.81	91,28	99.91	99,48	99.93	100	99,95
Valor de compromiso (dias hábiles)	4	4	4	4	4	4	4	4
Valor inaceptable (dias hábiles)	7	7	7	7	7	7	7	7
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado