| Promedio de solicitudes de préstamo interbibliotecario tramitadas en el plazo de compromiso: obtención de los días laborables desde que un usuario hace una solicitud de préstamo interbibliotecario (campo Fecha solicitado) hasta que se acepta o deniega (campo Fecha aceptada/Devuelta). Cálculo del nº de solicitudes en que se ha tardado 4 días o menos desde la recepción de la solicitud del usuario hasta la aceptación o denegación. Porcentaje de éstas respecto del total de solicitudes. |