Porcentaje de respuestas en el plazo de compromiso.
Las solicitudes de normalización bibliográfica en Senia no se contabilizan en dicho indicador a partir del 1T2014.
Las solicitudes de acceso a la biblioteca en fin de semana no se contabilizan en dicho indicador a partir del 3T2017.
A partir del 2T2019 se calcula el indicador a través de PoliConsulta. |