- Grado de cumplimiento de la accesibilidad permanente a Serpis

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de días en los que el sistema se ha encontrado disponible. La no disponibilidad se contabiliza en horas (fracción de día de jornada laboral de 8 a 20 horas). Además se mide que ninguna desconexión haya sido superior a 48 horas.

PROCEDENCIA
BBDD corporativas (Serpis)

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Anual (año natural)

	2019	2020	2021	2022
Valor indicador (%)	98.31	89,86	99,32	99,87
Valor de compromiso (días laborales)	365	365	365	365
Valor inaceptable (días laborales)	360	360	360	360
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado