- Porcentaje de consultas sobre solicitud, gestión y justificación de proyectos respondidas en plazo

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Número de consultas sobre solicitud, gestión y justificación de proyectos respondidas en plazo igual o menor a 10 días hábiles dividido por el número total de consultas y multiplicado por cien.

PROCEDENCIA
Manual

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	99	100	99	100	100	99,8	99,57	100
Valor de compromiso (días hábiles)	10	10	10	10	10	10	10	10
Valor inaceptable (días hábiles)	12	12	12	12	12	12	12	12
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado