- Porcentaje de consultas sobre normalización lingüística resueltas dentro del plazo de compromiso.

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
- Porcentaje de solicitudes de asesoramiento sobre normalización lingüística recibidas a través del formulario electrónico y que son contestadas por correo electrónico en el plazo de compromiso establecido, que es de 7 días laborables. - Medida del indicador poblacional. - INICIO DE MEDICIÓN: 1T2016

PROCEDENCIA
BBDD propia unidad (Base de datos del formulario de consultas en materia de normalización lingüística)

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	100	100	100	100	100	100	100	100
Valor de compromiso (días hábiles)	7	7	7	7	7	7	7	7
Valor inaceptable (días hábiles)	10	10	10	10	10	10	10	10
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado