- Porcentaje de PoliConsultas respondidas en el plazo de compromiso
DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de PoliConsultas respondidas en el plazo de compromiso.
INICIO MEDICIÓN 4T2018
PROCEDENCIA
BBDD corporativas
PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Anual (año natural)
2019
2020
2021
2022
Valor indicador (%)
93.98
92.34%
92,18
89.82
Valor de compromiso (días hábiles)
4
4
4
4
Valor inaceptable (días hábiles)
5
5
5
5
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado
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