- Porcentaje de consultas sobre procesamiento de encuestas respondidas en plazo

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de consultas sobre el procesamiento de encuestas respondidas en plazo INICIO MEDICIÓN 1T2021

PROCEDENCIA
BBDD corporativas (poliConsulta UPV Contact)

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Anual (año natural)

	2019	2020	2021	2022
Valor indicador (%)		100	100	100
Valor de compromiso (dias hábiles)	4	4	4	4
Valor inaceptable (dias hábiles)	5	5	5	5
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado