- Porcentaje de solicitudes sobre incidencias y modificaciones de tarjetas universitarias respondidas en plazo

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
Solicitudes sobre incidencias y modificaciones de tarjetas universitarias respondidas en plazo. Población 100% INICIO MEDICIÓN 4T2020

PROCEDENCIA
BBDD corporativas (Polisolicita UPV[contact])

PERIODICIDAD DEL SEGUIMIENTO
Trimestral

	1T2021	2T2021	3T2021	4T2021	1T2022	2T2022	3T2022	4T2022
Valor indicador (%)	100	100	100	100	100	100	92,85	100
Valor de compromiso (días hábiles)	5	5	5	5	5	5	5	5
Valor inaceptable (días hábiles)	6	6	6	6	6	6	6	6
(1) Servicio no solicitado
(2) Incidencias en la medición
(3) Servicio no prestado