| - Porcentaje de solicitudes de adquisición de productos bibliográficos tramitadas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de fondos de las entidades UPV catalogados en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de documentos disponibles en su ubicación correcta |
| - Porcentaje de solicitudes de acceso a salas para usuarios externos respondidas en plazo |
| - Porcentaje de solicitudes de préstamo interbibliotecario tramitadas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de ejemplares prestables sobre el total de la colección |
| - Porcentaje de envíos de documentos tramitados en plazo |
| - Porcentaje de incidencias de la biblioteca Digital tramitadas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de consultas a través de Biblioteca respondidas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de solicitudes de cursos atendidas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de cumplimiento de la accesibilidad a PoliPapers. |
| - Porcentaje de cumplimiento de la accesibilidad permanente a RIUNET |
| - Porcentaje de solicitudes de alta o modificación de congresos (en periodo no IAI o IAD), o de solicitudes de alta de revista (en cualquier periodo) resueltas en plazo |
| - Porcentaje de solicitudes de alta o modificación de congresos (en periodo IAI o IAD) resueltas en plazo. |
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- Porcentaje de comunicaciones SQF respondidas en plazo.
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- Porcentaje de comunicaciones policonsulta respondidas en plazo.
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| - Satisfacción con: Préstamo bibliotecario, renovación, reserva, historial de préstamo |
| - Satisfacción con: Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos |
| - Satisfacción con: Edición de revistas científicas: Polipapers |
| - Satisfacción con: Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección |
| - Satisfacción con: Polibuscador: búsqueda en el catálogo de libros, bibliografía recomendada, películas, búsqueda de bases de datos y recursos electrónicos para la investigación |
| - Satisfacción con: Alta por la Biblioteca de revistas y congresos no existentes en Senia |
| - Satisfacción con: Información y consultas en las bibliotecas: mostradores,"La biblioteca responde", chat, teléfono, y sesiones personalizadas de búsqueda de información |
| - Satisfacción con: Formación impartida por la biblioteca, conferencias y talleres organizados, y guías y ayudas disponibles
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| - Satisfacción con: Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos |