Se mide tanto el grado de cumplimiento de los compromisos asumidos en cada servicio, así como la percepción de los usuarios respecto del servicio recibido en cuanto a la información, mecanismos de solicitud, plazos, trato y profesionalidad.
- Porcentaje de cursos de cooperación planificados publicados en plazo
- Porcentaje de cursos impartidos considerados por los asistentes como satisfactorios.
- Porcentaje de solicitudes de prácticas solidarias, sello solidario y colaboración respondidas en plazo.
- Porcentaje de trámites de convocatorias públicas realizados en plazo.
- Porcentaje de convocatorias (Programa de Cooperación, Meridies-cooperación, Meridies PAS y GLOCAL) resueltas en plazo
- Porcentaje de convocatorias Adsideo-Cooperación resueltas en plazo.
- Porcentaje de comunicaciones SQF respondidas en plazo.
- Porcentaje de comunicaciones policonsulta respondidas en plazo.

- Satisfacción con: Programas y servicios del Centro de Cooperación al Desarrollo