| - Convocatoria de la reunión informativa con carácter previo a la celebración de las pruebas de PAU |
| - Porcentaje de certificaciones de pruebas de acceso expedidas en el plazo de compromiso |
| - Publicación de la oferta general para reconocimiento de créditos por actividades en estudios universitarios de grado en el plazo de compromiso. |
| - Porcentaje de resoluciones de reconocimiento de créditos con precedentes en estudios de grado notificadas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de resoluciones de reconocimientos de créditos con precedentes en estudios de grado aportando estudios de fuera de la UPV notificadas en el plazo de compromiso. |
| - Porcentaje de resoluciones de reconocimientos de créditos con precedentes en estudios de grado aportando estudios UPV notificadas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de solicitudes de becas propuestas para su resolución al Ministerio de Educación en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de alegaciones resueltas de becas del Ministerio de Educación en el plazo de compromiso |
| - Solicitudes de beca de colaboración del Ministerio de Educación propuestas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de solicitudes propuestas de becas generales al estudio de la GVA dentro del plazo de compromiso |
| - Resolución de la convocatoria de becas de Acción Social (general) realizada en plazo |
| - Porcentaje de resoluciones de becas de Acción Social (por causa sobrevenida) realizadas en el plazo de compromiso |
| - Resolución de la fase ordinaria de la convocatoria de becas de comedor realizada en plazo |
| - Publicación de los resultados del procedimiento de admisión en plazo. |
| - Porcentaje de solicitudes de reconocimiento de créditos en estudios de máster notificadas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de resoluciones de reconocimientos de créditos con precedentes en estudios de máster aportando estudios UPV notificadas en el plazo de compromiso. |
| - Porcentaje de resoluciones de reconocimientos de créditos sin precedentes en estudios de máster notificadas en el plazo de compromiso. |
| - Porcentaje de resoluciones de reconocimientos de créditos con precedentes en estudios de máster aportando estudios de fuera de la UPV notificadas en el plazo de compromiso. |
| - Porcentaje de resoluciones de acceso a estudios de máster universitario de titulados extranjeros no homologados remitidas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de títulos universitarios oficiales expedidos en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de títulos propios expedidos dentro del plazo de compromiso |
| - Porcentaje de certificaciones académicas automatizadas expedidas en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de reuniones con los Jefes de sección/Administración de Centros docentes realizadas |
| - Comunicación del acuerdo de aprobación del calendario académico universitario del curso siguiente dentro del plazo de compromiso |
| - Comunicación del acuerdo de aprobación de los límites de admisión en estudios de Grado y Máster universitario para el curso académico siguiente dentro del plazo de compromiso |
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- Porcentaje de comunicaciones SQF respondidas en plazo.
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- Porcentaje de comunicaciones policonsulta respondidas en plazo.
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| - Satisfacción con: Tramitación por el Servicio de Alumnado de las solicitudes de becas de estudios convocadas por MEC/GVA |
| - Satisfacción con: Gestiones relacionadas con la convalidación y reconocimiento de estudios (Estudiantes) |
| - Satisfacción con: Coordinación de la gestión de estudiantes efectuada por el Servicio de Alumnado |
| - Satisfacción con: Gestión de la matrícula de máster por parte del Servicio de Alumnado |
| - Satisfacción con: Gestiones relacionadas con la convalidación y reconocimiento de estudios (Centros) |
| - Satisfacción con: Gestión del procedimiento para la admisión en títulos oficiales de Grado (apoyo a tribunales PAU) o Máster (apoyo a Comisiones Académicas de Máster) |
| - Satisfacción con: Ayudas de Acción Social y ayudas de comedor de la UPV para estudiantes. |