| - Porcentaje de comunicación de finalización de obra mayor realizadas en plazo |
| - Porcentaje de visitas a obras por incidencias realizadas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de comunicaciones de resolución de incidencias en obras hechas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de atenciones a preavisos de telefonía atendidos en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de altas /bajas y traslados de telefonía realizados en plazo |
| - Porcentaje de resoluciones de averías en extensiones telefónicas fijas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de altas de telefonía móvil atendidas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de bajas de telefonía móvil atendidas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de averías de telefonía móvil resueltas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de terminales disponibles en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de asesoramientos técnicos realizados en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de averías de aparcamientos reparadas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de incidencias en sistemas de seguridad del campus resueltas en plazo de compromiso |
| - Porcentaje de peticiones de productos no estándar contestadas al usuario en el plazo de compromiso |
| - Porcentaje de peticiones de productos estándar contestadas al usuario en el plazo de compromiso |
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- Porcentaje de comunicaciones SQF respondidas en plazo.
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- Porcentaje de comunicaciones policonsulta respondidas en plazo.
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| - Satisfacción con: Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras |
| - Satisfacción con: Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras |
| - Satisfacción con: Soporte audiovisual para congresos y eventos |
| - Satisfacción con: Telefonía móvil, fija y líneas de datos (altas, averías, portabilidad, renovación…) |