| Se mide tanto el grado de cumplimiento de los compromisos asumidos en cada servicio, así como la percepción de los usuarios respecto del servicio recibido en cuanto a la información, mecanismos de solicitud, plazos, trato y profesionalidad. |
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| - Grado de cumplimiento del plazo de fiscalización de modificaciones presupuestarias |
| - Grado de cumplimiento del plazo de fiscalización de documentos A y D |
| - Entrega de la memoria de actividades al Rector a través de la Gerencia en plazo. |
| - Certificación de la secretaría del Consejo Social de la presentación del plan anual de control interno en el plazo de compromiso. |
| - Porcentaje de comunicaciones SQF respondidas en plazo. |
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| - Satisfacción con: Fiscalización de expedientes de gasto |