Se mide tanto el grado de cumplimiento de los compromisos asumidos en cada servicio, así como la percepción de los usuarios respecto del servicio recibido en cuanto a la información, mecanismos de solicitud, plazos, trato y profesionalidad.
- Porcentaje de recordatorios de inicio de cursos remitidos en el plazo de compromiso
- Porcentaje de cursos impartidos en los que el profesorado obtiene una puntuación de 7/10.
- Cumplimiento de la publicación de la oferta formativa en el plazo de compromiso
- Porcentaje de jornadas y conferencias formativas publicadas e inscripción abierta en el plazo de compromiso
- Porcentaje de solicitudes de colaboración respondidas en el plazo de compromiso
- Porcentaje de comunicaciones SQF respondidas en plazo.
- Porcentaje de comunicaciones policonsulta respondidas en plazo.

- Satisfacción con: Oferta formativa y gestión de la misma por parte de la Universidad Sénior